Persoonlijk contact
U communiceert eenvoudig met uw persoonlijke audicien via chat, telefoon of videobellen.
Hoorzorg op afstand
Persoonlijke hoorzorg — ook op afstand
Geluiden te zacht, of een vraag over het onderhoud? Voor veel situaties hoeft u niet te wachten op een afspraak. Wij geloven in service op maat en helpen u bij veel vragen ook gewoon op afstand.
Chat, bellen of videobellenDirect contact met uw eigen, vertrouwde audicien.
Op afstand uitlezen & aanpassenUw audicien stelt uw hoortoestellen op afstand bij.
Geen extra kostenOnderdeel van uw service zolang u klant bent.
Waar wij in geloven
Service op maat, waar u ook bent
Wij geloven in service op maat en kunnen u bij veel van uw vragen ook op afstand helpen.
Uw hoortoestel werkt niet meer zoals gewenst. Geluiden zijn te zacht, of u weet niet meer precies hoe u uw hoortoestellen moet onderhouden. Allemaal situaties waarin u snel geholpen wilt worden, maar niet altijd in de gelegenheid bent om te wachten op een afspraak.
Om u de beste service te verlenen die mogelijk is, werken wij met moderne hoortoestelmerken die hoorzorg op afstand mogelijk maken. Via speciale apps en omgevingen communiceert u eenvoudig met uw persoonlijke audicien en kan hij uw hoortoestellen op afstand uitlezen en aanpassen.
De mogelijkheden
Wat kan er op afstand?
Moderne hoortoestelmerken maken hoorzorg op afstand mogelijk. Zo helpen wij u snel, zonder dat u altijd langs hoeft te komen.
Op afstand afstellen
Uw audicien leest uw hoortoestellen op afstand uit en past ze aan wanneer dat nodig of gewenst is.
Proeftoestellen
In de vrijblijvende proefperiode ervaart u met speciale proeftoestellen op afstand verschillende modellen van één merk — zonder toestellen om te ruilen.
Zo werkt het
Zo werkt hoorzorg op afstand
Biedt uw hoortoestelmerk hoorzorg op afstand? Dan regelt uw persoonlijke audicien de rest.
Uw audicien installeert de app
Biedt uw hoortoestelmerk hoorzorg op afstand? Dan installeert uw persoonlijke audicien een speciale app op uw smartphone of tablet.
Afgestemd op uw merk
Afhankelijk van het merk dat u heeft gekozen, biedt de app verschillende opties en mogelijkheden voor communicatie en ondersteuning.
Toegelicht bij het instellen
Uw audicien loopt de opties met u door bij het instellen van uw hoortoestellen, zodat u precies weet wat er mogelijk is.
Veelgestelde vragen
Goed om te weten
De meestgestelde vragen over hoorzorg op afstand — van hoe persoonlijk het is tot de kosten.
Is hoorzorg op afstand wel persoonlijk?
Onze hoorzorg op afstand is net zo persoonlijk als de service die wij op onze locatie of bij u thuis bieden. U heeft altijd contact met uw eigen, vertrouwde audicien. De opties zijn er om u te helpen op het moment dat u dat snel of eenvoudig nodig heeft. Wilt u liever een persoonlijke afspraak bij u thuis of op onze locatie? Dat kan altijd — u kunt hoorzorg op afstand combineren met persoonlijke afspraken.
Is hoorzorg op afstand voor iedereen geschikt?
Voor de meeste mensen is hoorzorg op afstand een goede aanvulling op het altijd mogelijke persoonlijke contact. Een paar dingen om rekening mee te houden:
- U heeft een smartphone of tablet nodig om de speciale hoorzorg-app te kunnen gebruiken.
- Het is prettig als u vertrouwd bent met digitale toepassingen zoals apps, e-mail en communicatie.
- Een fysieke of visuele beperking kan de service bemoeilijken.
Zijn er kosten verbonden aan hoorzorg op afstand?
Nee, hier zijn geen extra kosten aan verbonden. Hoorzorg op afstand is onderdeel van de service en begeleiding die wij u bieden zolang u klant bij ons bent.
Volgende stap
Liever een persoonlijke afspraak?
Hoorzorg op afstand vervangt het persoonlijke contact niet — het vult het aan. Plan gerust een afspraak bij u thuis of op onze locatie; we combineren het graag.